Serviços em Informática
VEJA ALGUNS DE NOSSOS SERVIÇOS EM SUPORTE E MANUTENÇÃO EM INFORMÁTICA
Suporte em Informática
Suporte em Informática
- Instalação e configuração de sistemas operacionais: Instalação e configuração de sistemas operacionais como Windows, macOS, Linux em computadores e servidores.
- Resolução de problemas de hardware: Diagnóstico e solução de problemas em hardware de computadores, incluindo substituição de peças defeituosas, configuração de periféricos, como impressoras e scanners, e otimização de desempenho.
- Configuração de redes: Instalação, configuração e solução de problemas em redes locais (LAN), redes sem fio (Wi-Fi) e configuração de dispositivos de rede, como roteadores e switches.
- Segurança de TI: Implementação de medidas de segurança, como firewalls, antivírus, antimalware, configuração de políticas de segurança, proteção contra ameaças online e recuperação de dados perdidos ou corrompidos.
- Backup e recuperação de dados: Configuração de sistemas de backup automáticos, recuperação de dados perdidos ou corrompidos, migração de dados para novos dispositivos e implementação de planos de recuperação de desastres.
- Suporte a software: Instalação, configuração e solução de problemas em aplicativos de software, incluindo suporte a pacotes de escritório, software de contabilidade, software de edição de imagens e outras ferramentas de produtividade.
- Suporte a servidores: Configuração, administração e monitoramento de servidores, incluindo servidores de arquivos, servidores de impressão, servidores de e-mail e servidores web.
- Virtualização: Implementação e gerenciamento de ambientes de virtualização, como VMware ou Hyper-V, para otimizar a utilização de recursos de hardware e permitir a execução de múltiplos sistemas operacionais em um único servidor.
- Atualização de software e patching: Instalação de atualizações de segurança e correções de software para garantir que os sistemas estejam atualizados e protegidos contra vulnerabilidades conhecidas.
- Monitoramento e gerenciamento de desempenho: Monitoramento constante de sistemas e redes para identificar e resolver problemas de desempenho, otimização de recursos, análise de capacidade e planejamento de escalabilidade.
- Treinamento e suporte ao usuário: Treinamento de usuários em ferramentas de software, boas práticas de segurança cibernética, suporte técnico remoto ou presencial para solucionar dúvidas e problemas de uso de hardware e software.
- Consultoria em TI: Assessoria e consultoria em estratégias de TI, planejamento de infraestrutura de TI, gestão de projetos, auditoria de segurança, implementação de melhores práticas e recomendações de tecnologias adequadas às necessidades de negócio.
Manutenção em Informática
Manutenção em Informática
- Limpeza física: Remoção de poeira e sujeira do interior e exterior de computadores, laptops, teclados, mouses e outros periféricos para melhorar o desempenho e prolongar a vida útil dos dispositivos.
- Atualização de software: Instalação de atualizações de sistema operacional, drivers, programas e aplicativos para garantir que o software esteja atualizado e funcionando corretamente.
- Remoção de malware: Verificação e remoção de malware, como vírus, spyware, adware e outros programas maliciosos que possam comprometer a segurança e o desempenho do sistema.
- Otimização do sistema: Análise e ajuste das configurações do sistema, remoção de programas desnecessários e otimização de recursos para melhorar o desempenho e a velocidade do computador.
- Configuração de rede: Configuração e solução de problemas em redes de computadores, incluindo redes cabeadas e sem fio, roteadores, switches, firewalls e dispositivos de rede.
- Recuperação de dados: Recuperação de dados perdidos devido a falhas de hardware, exclusões acidentais, formatações ou outros problemas, usando ferramentas e técnicas especializadas.
- Substituição de hardware: Substituição de peças defeituosas ou obsoletas, como discos rígidos, memória RAM, placas-mãe, placas de vídeo, fontes de alimentação e outros componentes.
- Configuração de backups: Configuração de backups automáticos para proteger os dados do usuário contra perdas acidentais ou falhas de hardware.
- Configuração de segurança: Configuração de medidas de segurança, como antivírus, firewalls, senhas seguras, criptografia e outras soluções para proteger os dados e a privacidade do usuário.
- Suporte técnico: Fornecimento de suporte técnico via telefone, chat ou pessoalmente para solução de problemas, dúvidas e orientação sobre o uso de computadores e dispositivos relacionados.